Kliendiandmete Töötlemise Põhimõtted on dokument, mis reguleerib Kliendiandmete töötlemise põhialuseid ja tingimusi Kliendi suhetes ettevõttega OÜ Amper ja volt Solarworks. OÜ Amper ja volt Solarworks peab Kliendiandmete kaitset oma tegevuses väga oluliseks ja tagab alati Kliendiandmete kaitse kõrge taseme ning Kliendiandmete töötlemise seaduslikkuse ja eesmärgikohasuse.
1. Mõisted
OÜ Amper ja volt Solarworks on juriidiline isik, registrikoodiga 12220400, asukohaga Tehase tn 5, 76605 Keila, Harju maakond, kes töötleb isikuandmeid kooskõlas Eestis kehtivate õigusaktide nõuetega.
Kliendiandmed on mis tahes andmed Kliendi kohta.
Kliendiandmete töötlemine on igasugune Kliendiandmetega tehtav toiming, sealhulgas Kliendiandmete kogumine, salvestamine, korrastamine, säilitamine, muutmine ja avalikustamine, juurdepääsu võimaldamine, päringute teostamine ja väljavõtete tegemine, kasutamine, edastamine, ristkasutamine, ühendamine, sulgemine, kustutamine või hävitamine, või mitu eelnimetatud toimingut, sõltumata toimingute teostamise viisist ja kasutatavatest vahenditest.
Klient on iga füüsiline või juriidiline isik, kes kasutab või on avaldanud soovi kasutada OÜ Amper ja volt Solarworks tooteid või teenuseid ning kelle andmeid OÜ Amper ja volt Solarworks töötleb kooskõlas andmekaitse seadusega.
Kolmas isik on füüsiline või juriidiline isik, kes ei ole Klient, OÜ Amper ja volt Solarworks ega füüsiline isik, kes OÜ Amper ja volt Solarworks alluvuses töötleb Kliendiandmeid.
2. Kliendiandmete töötlemise algus
ettevõttega OÜ Amper ja volt Solarworks tehingusuhtesse astumisega või soovi avaldamisega tehingusuhtesse astuda, aktsepteerib Klient OÜ Amper ja volt Solarworks poolse Kliendiandmete töötlemise kooskõlas käesolevate OÜ Amper ja volt Solarworks Kliendiandmete Töötlemise Põhimõtetega.
3. Kliendiandmete töötlemise eesmärgid
OÜ Amper ja volt Solarworks töötleb Kliendiandmeid selleks, et:
• täita Kliendi ees võetud kohustusi oma toodete või teenuste osutamise osas;
• pakkuda Kliendile OÜ Amper ja volt Solarworks tooteid ja teenuseid;
• paremini mõista Kliendi ootusi OÜ Amper ja volt Solarworks toodete ja teenuste osas (nt kliendiküsitlused, turu-uuringud jms);
• korraldada tarbijamänge ja kampaaniaid;
• edastada Kliendi kohta infot AS-ile Creditinfo Eesti või muule maksehäireregistri pidajale, kui Kliendil on täitmata rahaline kohustus, eesmärgiga anda registri kasutajale informatsiooni Kliendi varasema maksekäitumise kohta;
• edastada Kliendi kohta infot ettevõttele OÜ Amper ja volt Solarworks teenuseid osutatavale isikule (nt. audiitor, IT-, arhiivi-, õigusabiteenuse pakkuja jne);
• edastada alltöövõtjatele (volitatud töötlejad) ettevõttele OÜ Amper ja volt Solarworks teenuste pakkumiseks vajalikke andmeid. Sellised teenused moodustavad osa OÜ Amper ja volt Solarworks pakutavast tervikteenusest (näiteks paigaldusteenus);
• kaitsta oma rikutud või vaidlustatud õigusi (nt andmete edastamine kohtule);
• täita oma õigusaktidest tulenevaid kohustusi (nt andmete edastamine uurimisasutusele).
4. Kliendiandmed
OÜ Amper ja volt Solarworks töötleb Kliendiandmeid, mille on OÜ Amper ja volt Solarworks Kliendi kohta teatavaks saanud tehingusuhte käigus või Kliendi soovi avaldamisega tehingusuhtesse astuda, vastavalt Kliendiandmete töötlemise eesmärkidele.
OÜ Amper ja volt Solarworks ei võõranda, rendi ega anna muul viisil Kolmandatele isikutele üle või Kolmandate isikute kasutusse Kliendiandmeid.
5. Kliendiandmete hoidmine ja töötlemine
OÜ Amper ja volt Solarworks kinnitab, et:
• kaitseme Kliendiandmeid rangete konfidentsiaalsus- ja turvalisusereeglitega ning oleme kasutusele võtnud kõik vajalikud meetmed Kliendiandmete kaitseks;
• piirdume Kliendiandmete töötlemisel vähimaga, mis on vajalik punktis 3 kirjeldatud
Kliendiandmete töötlemise eesmärkide täitmiseks;
• töötleme Kliendiandmeid, kuni see on vajalik Kliendiandmete töötlemise eesmärkide täitmiseks või õigusaktidest tulenevate kohustuste täitmiseks;
• võimaldame ligipääsu Kliendiandmetele ainult OÜ Amper ja volt Solarworks töötajatele, kellel on õigus Kliendiandmeid töödelda vaid ulatuses, mis on vajalikud Kliendiandmete töötlemise eesmärkide saavutamiseks;
• nõuame kõigilt koostööpartneritelt, kellega Kliendiandmete töötlemisel koostööd teeme (nt IT või konsultatsioonifirmad), et nad peavad kinni pidama samasugustest Kliendiandmete Töötlemise Põhimõtetest.
6. Kliendiandmete töötlemine otseturunduses
Kui Klient on teatanud ettevõttele OÜ Amper ja volt Solarworks oma kontaktandmed (nt postiaadressi, e-posti aadressi, telefoni vm), on ta sellega andnud nõusoleku info saamiseks OÜ Amper ja volt Solarworks toodete ja teenuste kohta.
Kliendil on ka igal ajal õigus teatada ettevõttele OÜ Amper ja volt Solarworks oma soovist enam mitte saada OÜ Amper ja volt Solarworks pakkumisi. Me ei loe OÜ Amper ja volt Solarworks pakkumisteks teateid, mis on seotud toote või teenuse osutamise, haldamise või lepingu täitmisega (nt info lehetellimuse lõppemise ja pikendamise kohta, meeldetuletus arve tasumiseks).
7. Kliendi õigused seonduvalt isikuandmetega
- Õigus isikuandmetega tutvuda – õigus teada, milliseid andmeid OÜ Amper ja volt Solarworks Kliendi kohta säilitab ja kuidas neid töötleb, sh õigus teada töötlemise eesmärki, isikuid, kellele isikuandmeid avalikustame, teavet automatiseeritud otsuste tegemise kohta ning õigus saada oma isikuandmetest koopiaid.
- Õigus isikuandmete parandamisele – õigus nõuda ebapiisavate, puudulike ja väärate isikuandmete parandamist.
- Õigus isikuandmete töötlemiseks antud nõusolek tagasi võtta – Kliendil on õigus võtta igal ajal tagasi ettevõttele OÜ Amper ja volt Solarworks antud nõusolek isikuandmete töötlemiseks tarbijamängude ja kampaaniate eesmärgil. Palun arvestage, et nõusoleku tagasivõtmine ei mõjuta enne tagasivõtmist nõusoleku alusel toimunud töötlemise seaduslikkust.
- Õigus isikuandmete kustutamisele („õigus olla unustatud“) – Kliendil on õigus nõuda, et OÜ Amper ja volt Solarworks kustutaks Kliendi isikuandmed. ettevõttel OÜ Amper ja volt Solarworks on õigus keelduda isikuandmete kustutamisest kui isikuandmete töötlemine on vajalik OÜ Amper ja volt Solarworks juriidilise kohustuse täitmiseks, sõna- ja teabevabaduse õiguse teostamiseks, õigusnõuete koostamiseks, esitamiseks, kaitsmiseks või avalikes huvides.
- Õigus töötlemise piiramisele – Kliendil on õigus teatud juhtudel keelata või piirata oma isikuandmete töötlemist teatud ajaks.
- Õigus esitada vastuväiteid ja kaebusi – Kliendil on õigus esitada ettevõttele OÜ Amper ja volt Solarworks oma isikuandmete töötlemise osas vastuväiteid või kaebusi, kui Kliendi isikuandmete töötlemine toimub OÜ Amper ja volt Solarworks õigustatud huvist, avalikust huvist lähtudes, turunduse eesmärgil või kui Kliendiandmete töötlemisel on rikkutud tema õigusi. Otseturunduse eesmärgil isikuandmete töötlemise vastuväitele reageerib OÜ Amper ja volt Solarworks koheselt.
- Õigus andmete ülekandmisele – juhul, kui Kliendi isikuandmete töötlemine põhineb Kliendi nõusolekul ja isikuandmeid töödeldakse automatiseeritult, siis on Kliendil õigus saada teda puudutavaid isikuandmeid, mida Klient on ettevõttele OÜ Amper ja volt Solarworks kui vastutavale töötlejale esitanud, struktureeritud, üldkasutatavas vormingus ning masinloetaval kujul ning
Küsimused ja pretensioonid OÜ Amper ja volt Solarworks- le seoses Kliendiandmete töötlemisega palume esitada: e-posti aadressil risto@amperjavolt.ee. Kliendil on igal ajal õigus pöörduda oma õiguste kaitseks Andmekaitse Inspektsiooni (www.aki.ee) või kohtu poole.
8. „Küpsised“
OÜ Amper ja volt Solarworks kasutab oma veebilehel „küpsiseid“, millega Klient saab nõustuda, kui otsustate OÜ Amper ja volt Solarworks veebilehte kasutada. „Küpsised“ aitavad ettevõttel OÜ Amper ja volt Solarworks Kliendile pakutavaid teenuseid parandada ja Teie jaoks mugavamaks muuta.
Kogume andmeid selle kohta, kuidas Klient suhtleb OÜ Amper ja volt Solarworks veebilehe ja/või rakendusega. Lisaks sellele kogume teavet Kliendi arvutist või seadmest, nagu näiteks IP-aadress, Kliendi kasutatav veebilehitseja ja keeleseaded. Neid andmeid kasutame statistilistel eesmärkidel OÜ Amper ja volt Solarworks veebilehtede ja rakenduste parandamiseks ja Kliendile kohandatud sisu kuvamiseks.
Kui Te eelistate, et Teie isikuandmeid veebilehel ei töödeldaks, saate aktiveerida oma veebilehitseja privaatse sirvimise (private browsing) funktsiooni.
9. Kliendiandmete säilitamine
ettevõttel OÜ Amper ja volt Solarworks on õigus salvestada kõiki sidevahendite (e-posti, telefoni vm) teel antud Kliendi teateid ja korraldusi, samuti muid toimingud, mis Klient on teinud ning vajadusel kasutada neid salvestisi korralduste või muude toimingute tõendamiseks.
OÜ Amper ja volt Solarworks säilitab Kliendilepinguga seotud andmeid Kliendilepingu kestel ning 8 aastat pärast seda ning seadusest tulenevate kohustuse täitmiseks vajalikke andmeid (näiteks raamatupidamiseks 7 aastat).
10. Kliendiandmete töötlemise põhimõtete muutmine
ettevõttel OÜ Amper ja volt Solarworks on õigus Kliendiandmete töötlemise põhimõtteid ühepoolselt muuta.
Kliendiandmete töötlemise põhimõtete muutmisest teavitab OÜ Amper ja volt Solarworks Klienti mõistliku aja ette OÜ Amper ja volt Solarworks kodulehel, e-posti teel või muul viisil.